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En nuestra empresa de diseño gráfico, nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y satisfacción al cliente. A continuación, presentamos nuestra política de reembolso:

Concursos con Múltiples Diseñadores / Creativos:

Si el cliente no ha seleccionado un trabajo ganador de los presentados en respuesta a un brief, puede solicitar un reembolso completo del presupuesto del proyecto (excluyendo tarifas de publicación y actualización del proyecto, así como las tarifas de transacción aplicables). Esto debe hacerse dentro de los 60 días posteriores al lanzamiento del proyecto.
No se otorgará reembolso si el proyecto es garantizado o si ya se ha seleccionado un trabajo ganador.
Proyectos con un Solo Diseñador / Creativo:

Si el proyecto es reembolsable y el cliente no ha aprobado el pago al diseñador / creativo seleccionado, puede solicitar un reembolso completo del presupuesto del proyecto (excluyendo tarifas de publicación y actualización del proyecto, así como las tarifas de transacción aplicables).
Si no se han presentado propuestas antes de la fecha límite o si las propuestas no cumplen con los requisitos del brief, se puede solicitar un reembolso dentro de los 15 días posteriores al vencimiento de la fecha límite para aprobar el trabajo.
Excepciones:

No se otorgarán reembolsos si el proyecto es garantizado o si ya se ha seleccionado un trabajo ganador.
Tarifas de Publicación y Actualización del Proyecto:

Si no se han realizado presentaciones antes de la fecha límite en concursos con múltiples diseñadores, el cliente puede solicitar un reembolso completo de estas tarifas.
Si las propuestas no cumplen con los requisitos del brief o no cumplen con los estándares mínimos de diseño, también se puede solicitar un reembolso.
Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Agradecemos su confianza en nuestros servicios y estamos comprometidos a garantizar su satisfacción.